Quick-Support - Ihre Soforthilfe bei IT-Problemen
Über unsere Fernwartung können wir uns sofort auf Ihrem Rechner oder Server einloggen und Ihr System prüfen und wenn möglich auch Fehler schnell beheben.
Und so funktioniert es:
Rufen Sie unsere Hotline: 0761 - 89793-0 an und lassen Sie sich mit einem Service-Mitarbeiter verbinden. Er wird mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen und Sie zuverlässig durch das Serviceprogramm leiten. So können Probleme schnell und einfach behoben werden.
Sie können auch folgendermaßen vorgehen:
Klicken sie mit der Maus auf das nebenstehende netsys-Logo oder auf den Support-Button. Es wird dann ein kleines Serviceprogramm zum Download angeboten. Nach dem Download und dem Ausführen des Programms wird eine Session-ID sowie ein Passwort generiert. Die Session-ID und das Passwort teilen sie unserem Service-Techniker mit. Dieser kann sich dann auf Ihr System aufschalten und gegebenenfalls notwendige Diagnosen und Korrekturen durchführen.
Bitte beachten Sie: die Zugangsdaten für den Fernzugriff werden für jede Session neu generiert. Ein erneuter Zugriff mit gleichen Daten ist nicht möglich. Nur nach erneuter Anforderung durch den Kunden kann ein weiterer Zugriff erfolgen.
